如今無論開什么店,想要獲得更多利潤,最需要做的就是維護好新老客戶的關(guān)系。現(xiàn)在定制家具受到越來越多的消費者關(guān)注,那么,開定制家具店該怎樣維護好客戶關(guān)系呢?下面,易高小編給大家簡單分析幾點。
一、建立基礎(chǔ)信任
誠信,是人與人之間最基本的交往點,特別是對于做生意當(dāng)老板的人來說,誠信,也是最重要的。想要讓自己的生意獲得長遠的發(fā)展,就需要與自己的客戶建立最基礎(chǔ)的信任,無論是對你個人的信任,還是對產(chǎn)品的信任。
對你個人的信任就需要做到不欺詐、不為了謀取利益而欺騙客戶;對你產(chǎn)品的信任,就需要做到產(chǎn)品的品質(zhì)、服務(wù)讓客戶滿意,讓客戶對門店的服務(wù)有整體的良好印象,包括售前、售中、售后,另外定制家具產(chǎn)品做到不拖延貨期、產(chǎn)品做工精湛、產(chǎn)品板材用料等都能讓客戶對你的產(chǎn)品產(chǎn)生信任。
二、定時做促銷
其一,是針對新客戶,可以做一些打折、降價的活動,吸引新客戶有著購買欲望,利用一些消費者有貪便宜的心理,讓他們認準你家的產(chǎn)品,通過這樣的活動,也讓新客戶更多的接觸到你的門店。
其二,針對老客戶,在打折、降價的同時可以適當(dāng)做一些贈品,這樣既能留住老客戶,也讓新客戶對你的門店更感興趣。
三、建立會員制度
現(xiàn)在無論在什么地方消費,都會讓你辦理會員,其實,這也是一種維護客戶關(guān)系的方法。會員除了能夠打折,還能保留一部分固定的客戶,雖然家具不像餐飲那樣屬于快消費的行業(yè)。但是做定制家具加盟店的,除了能夠做給會員打折,還可以利用“以舊換新”這種會員制來維護客戶關(guān)系。
當(dāng)然,“以舊換新”會員制是要根據(jù)你個人經(jīng)營情況來定的。
開定制家具加盟店如何維護好客戶關(guān)系?以上就是小編給大家總結(jié)的幾個方法,希望對大家有所幫助!