近日,相關部門對新零售作出了定義:即新零售是以消費者為核心,以提升效率、降低成本為目的,以技術創新為驅動要素,全面革新進化的商品交易方式。那么作為與生活息息相關的定制家具來說,迎來的究竟是機遇還是挑戰呢?
縱觀行業,我們可以看到無論是互聯網巨頭、線下家居賣場還是家居上市企業、家居中小企業,都在嘗試用自己的方式與“新零售”親密接觸。在傳統觀念中,新零售代表著“線上+線下+物流”除此之外,還包含會員、支付、庫存、財務、服務等等方面內容。那么為了更加接近新零售,定制家具企業可以做些什么呢?
1、數據化。大數據時代,數據可以說成為品牌的強大競爭力之一。通過數據研究與分析,可以更好挖掘每個環節中的資源。
2、拓渠道。線上線下渠道打通無疑是新零售的一大特點。對于定制家具企業來說,利用線上大幅引流,線下提升用戶體驗與服務才是王道。
3、重塑供應鏈。定制家具企業需整合現有資源,形成完整供應鏈體系。
4、服務升級。傳統定制家具服務可能僅限于售前量尺設計,售后解決問題。新零售下的服務需要更加精準多點觸達。
新零售為定制家具企業注入了一股新的活力,易高定制家居認為,基于優質產品與服務的家居體驗型業態在未來將有可能得到良好的發展,因此,定制家具企業勢必要把握好這個轉型機遇,迎接挑戰。