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定制家具專賣店怎么提升銷售額,了解客戶需求非常重要!

發(fā)布時間:2017-12-05

  如今已是2017年末,全國各地定制家具專賣店會舉辦多重活動刺激消費(fèi),效果當(dāng)然是簡單直接有效,那么提升銷售額還有那些辦法呢?對于消費(fèi)者來說,選購定制家具產(chǎn)品是非常費(fèi)心的事,可能進(jìn)入店面并不知道自己想要什么風(fēng)格什么款式的產(chǎn)品,這時候店面人員就需要從小處著手,了解客戶需求從而達(dá)到提升銷售額的目標(biāo)。

標(biāo)簽:店面如何提升銷售額|定制家具專賣店經(jīng)營技巧

1、建立信任

客戶在購買前都有這樣的心理:避免被宰,被坑或者上當(dāng)吃虧,進(jìn)入店面時是非常有戒備心理的,首先就需要建立起信任,對于定制家具客戶來說,可以簡單的與客戶交流提問,了解下目前裝修進(jìn)度及其他信息,讓客戶打開心理防線才能了解到對于產(chǎn)品的具體需求。

2、引導(dǎo)購買標(biāo)準(zhǔn)

  絕大多數(shù)的消費(fèi)者對購買大件或相對昂貴的產(chǎn)品時喜歡貨比三家,建立起自己的購買標(biāo)準(zhǔn),從而最終下單。我們可以針對產(chǎn)品提出一些專業(yè)性的問題,引導(dǎo)消費(fèi)者建立購買標(biāo)準(zhǔn)后,再去其他店面選購時會自然提出這些問題。在品牌對比時設(shè)置了購買障礙。

2、需求對接

  消費(fèi)者在購買家具等大件商品時,開始時更多的是看一看對需求沒有清晰的思路,需要我們不斷引導(dǎo)消費(fèi)者說出訴求,然后與產(chǎn)品產(chǎn)生對接。

3、服務(wù)增加

  消費(fèi)者大致可以分為兩類,來買的和來看的。并不是每一個消費(fèi)者都有著精準(zhǔn)的需求,那么對于來看看的客戶我們需要增加服務(wù),比如對消費(fèi)者目前裝修狀態(tài)的了解之類,在客戶心中留下印象,爭取為未來成就創(chuàng)造可能性。

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